Comment faire de l’Aide Téléphonique

Avoir une sobriété d’au-moins 2 ans (suggéré).
Avoir en sa possession la documentation requise(en bas de cette page) :
Le guide du répondant
La liste des réunions à jour
Se préparer mentalement et lire la documentation avant la réception des appels.
Avoir en sa possession le numéro de téléphone de membres que tu connais bien et qui pourraient te dépanner si tu as des questions.
Il est suggéré d’assister aux réunions de l’écoute téléphonique.
Avoir à l’esprit que les résultats ne t’appartiennent pas. Tu fais uniquement ton possible.
Ne pas donner ton numéro de téléphone à la personne qui demande de l’aide. Si besoin, pour le blocage par appel de l’affichage de votre numéro de téléphone mobile, faites le #31# avant de composer le numéro de téléphone. Pour bloquer l’affichage de votre numéro en permanence, consultez le menu des paramètres d’appel de votre appareil. Si vous avez bloqué l’affichage de votre numéro de façon permanente, vous pouvez le débloquer pour un appel en faisant le *31# avant de composer le numéro de téléphone.
Respecter l’anonymat. On donne son prénom seulement. On ne donne jamais le numéro d’un autre membre sans sa permission.

Décrire l’alcoolisme comme une maladie
Insister sur les nombreux meetings
Encourager à visiter plusieurs groupes
Expliquer la différence entre un groupe ouvert et un groupe fermé
Décrire le déroulement d’un meeting
Ne pas s’inquiéter s’il ne comprend rien au début sur les Traditions, les Étapes, etc.
Ne pas se comparer à celui qui partage
Encourager à modifier sa pensée et sa façon d’agir, soit 24 heures à la fois
Décrire l’enveloppe du nouveau et l’expliquer
Il est conseillé de baisser le ton, être posé, le calme appelle le calme